首先，双方应就争议事项展开友好协商；其次，若协商无果，当事人可提出申请进入调解程序；再次，若调解结果难以令各方信服，当事人有权递交司法诉讼请求；此外，若当事人已签署了仲裁协议或载有仲裁条款的合同，亦可据此向适用法律所规定的相应机构申请启动仲裁程序以解决纷争。

《中华人民共和国民法典》第一百八十六条因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。第二百三十三条物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。