对于返祖商铺应当退还相应款项却未予退还的情况，可尝试采用如下几种行之有效的途径加以解决：1、买方可寻求与出售方针对退款事宜展开友好协商，寻找满意且双方均能接受的方案进行妥善处理；2、可联系相关调解机构协助介入，进行公正合理的调解工作以达到问题的化解；3、此外，考虑到其维权的途径和效果，也可直接向当地消费者协会（即12315）进行投诉与举报；4、在前述所有手段均无法起到预期作用的前提下，买方可选择向法院提起诉讼程序，请求予以退还定金。

《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十条
因房屋质量问题严重影响正常居住使用，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。
交付使用的房屋存在质量问题，在保修期内，出卖人应当承担修复责任；出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。