在处理购房合同纠纷问题时，我们通常会选择采用以下几种手段：协商、调解、仲裁和诉讼。首先，协商作为最优策略之一，强调在友好和谐的氛围下，合同当事人通过互相交流沟通来化解矛盾冲突。其次，若双方无法自行达成共识，则可以请求具有相关资质的机构进行调解。例如，某一方或者双方均为国有企业的背景情况下，当事人可向上级主管部门提出调解申请。该过程中上级主管部门需要依据公正公平原则进行调解工作，避免实施行政干预。此外，当事人亦有权寻求合同管理机构、仲裁委员会及法庭等多方面力量协助进行调解工作。再者，若协商与调解都无果，当事人又不愿意接受仲裁的情况下，他们可按照合同中的仲裁条款或是在争议产生之后所签署的仲裁协议，向指定的仲裁机构提起仲裁申请。最后，若合同并未列明仲裁条款，且事后亦未签订任何仲裁协议，当事人仍保留对纠纷采取司法途径以获得解决的权利，即向本地法院提起诉讼。

《民事诉讼法》第一百二十二条
当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。