在处理商品房纠纷事件方面，首先应该寻找房地产行政主管部门、消费者权益保护协会或其他具有相应职能的组织出面协调。各方当事人应以平等互惠、协商协作为前提展开协商试图达成共识解决问题，或者寻求相关部门的协助与调解；若无法通过协商解决，则需要按照购房合同中的规定或交易双方之间的协议内容，交由特定机构依据法律作出公平公正的裁决；若以上途径未能解决问题，最后可以考虑向人民法院提出诉讼请求，依照法律程序维护自身应有的合法权益。

《仲裁法》第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。
《民事诉讼法》第一百二十二条
当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。
《民法典》第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。