1.在消费者进行房屋装修时发生疑虑或困惑，且未能通过与装饰公司的直接交流取得满意结果的情况下，强烈建议您寻求消费者协会的帮助。2.若消费者不幸遇到装修纠纷，对您的权益造成了不良影响，同样，您还可考虑向相关的装修行业协会进行投诉。绝大多数行业协会都设置有专门的咨询投诉部门，甚至开通服务热线以方便公众使用。

《住宅室内装饰装修管理办法》第二条
在城市从事住宅室内装饰装修活动，实施对住宅室内装饰装修活动的监督管理，应当遵守本办法。
本办法所称住宅室内装饰装修，是指住宅竣工验收合格后，业主或者住宅使用人（以下简称装修人）对住宅室内进行装饰装修的建筑活动。
第五条住宅室内装饰装修活动，禁止下列行为：
（一）未经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案，变动建筑主体和承重结构；　
（二）将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房间
（三）扩大承重墙上原有的门窗尺寸，拆除连接阳台的砖、混凝土墙体；
（四）损坏房屋原有节能设施，降低节能效果；
（五）其他影响建筑结构和使用安全的行为。