鉴于返祖商铺按理应属于无条件退货之列，针对卖方未能履行退款义务的状况，可供参考的具体解决途径包括：1）购买者可尝试与卖家双方展开友好磋商，力争达成退款事宜的妥善解决方案；2）消费者组织的调解服务是一项值得优先求助的资源，他们可以为买卖双方提供公正有效的纠纷解决方案；3）若买卖双方在友好协商及第三方调解服务中均未能取得令人满意的成果，消费者亦可考虑拨打全国消费者热线电话12315，以维护自身合法权益；4）若依然无法通过以上途径解决问题，购买者仍可选择向法院提起民事诉讼，要求对方无条件返还定金。

《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十条
因房屋质量问题严重影响正常居住使用，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。
交付使用的房屋存在质量问题，在保修期内，出卖人应当承担修复责任；出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。