首先，我们需要明白，如果在广告中出现了任何不真实或夸大其词的表述，这些表述在实际上可能会误导消费者在购买行为中的决策和判断，进而导致他们对于交易的标的物、价款以及交易本身性质等方面产生严重的误解或者错误理解。这样的情况下，消费者无疑是可以选择索取退款以维护自己作为消费者应有的合法权益。
其次，如果在广告中对于出售的房屋以及与其相关联的各项设施进行了非常夸张或者过于离谱的描述，而这种描述明显脱离实际情况，对涉及到房屋质量、周围环境状况、价格等关键性问题的说明存在故意隐瞒或者虚假陈述，同时，广告中所做出的关于提供给客户的服务或者承诺又无法保证其能够顺利实现的话，这同样构成了有关部门同意退还购买款项的条件。

《关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第三条
商品房的销售广告和宣传资料为要约邀请，但是出卖人就商品房开发规划范围内的房屋及相关设施所作的说明和允诺具体确定，并对商品房买卖合同的订立以及房屋价格的确定有重大影响的，应当视为要约。该说明和允诺即使未载入商品房买卖合同，亦应当视为合同内容，当事人违反的，应当承担违约责任。