商品房楼上漏水，如果是由于商品房存在质量问题导致，其在保修期内的，可以找开发商处理;如果是由于物业对公共部分疏于管理导致漏水的，则可以找物业处理;如果是由于漏水住户使用不当导致东西损坏漏水的，则找楼上住户处理。只要当事人能证明是楼上住户造成的漏水问题，可以向楼上住户申请索赔。

《民法典》第九百四十二条，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。