通常来讲，当车辆遭遇事故之后，要在48小时之内向相关部门报案，并且约定好定损的具体时间。
倘若由于一些特殊的状况而没办法及时进行报案，那就必须尽快去报案，接着和保险公司一起商量定损的相关事宜，不过最好不要超过7天。
要是超过了7天还没有去报案定损，保险公司很有可能会以报案已经超过了时效这个理由，拒绝给予理赔或者只是进行部分的理赔。
定损这一环节是极为重要的，它能够明确车辆所受到损失的程度以及应该给予的赔偿金额。
要是能够及时完成定损工作，就能够很好地保障车主的合法权益。
所以，车主一定要妥善地保管好事故现场的相关证据，像是通过拍照的方式留存现场的情况等，这样在进行定损的时候就可以提供准确的信息。
与此同时，车主也要始终与保险公司保持密切的沟通，积极地配合保险公司开展定损的各项工作，以确保定损工作能够顺利进行，从而让自己的权益得到有效的保障。

案情回顾:

小朱驾车发生事故，因特殊情况未能在48小时内报案，5天后才向保险公司报案并商量定损事宜。保险公司以超过时效为由，只愿部分理赔，小朱认为自己在7天内报案应获全额理赔，双方产生争议。

案情分析:

1、根据规定，事故后应在48小时内报案，特殊情况虽可延迟但最好不超7天。小朱5天后报案，未超7天，从这点看，保险公司仅部分理赔缺乏充分依据。
2、小朱若能提供特殊情况的相关证明，以及妥善保管事故现场证据，如现场照片等，并积极配合定损工作，其要求全额理赔的诉求更具合理性。