通常而言，保险公司理赔流程大致如下：首先是报案环节（然而在人寿保险方面，绝大部分情况下无需进行报案程序）；其次，保险公司将会对现场情况及相关文件进行核实和查阅（其中财产保险以及人寿保险的核查方式可能存在特定差异）；之后，客户需向保险公司提交相应的理赔申请材料以便展开后续工作；紧接着，保险公司将依据保险条款进行核赔审核以及确定应赔付的款项数额（对于大型理赔案件或者可疑理赔事件，可能需要进一步调查核实）；最后，保险公司将向客户发出理赔通知（包括赔付决定或者拒绝赔付的通知），至此整个理赔过程便告结束。

《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十四条：当事人不服人民调解机构的调解协议，或者调解机构无权进行调解，或者调解协议无法履行，或者调解无结果，当事人可以向人民法院起诉。