1.同保险公司展开协商环节：您有权直接跟保险公司进行相应的沟通合作并提出申诉请求，将自身的理赔要求以及对于保险公司所采取的处理措施相对应产生的观点以及能够为拒赔理由提供支持的相关证据和依据都毫无保留地进行阐述。
2.向银保监部门进行投诉：12378乃是由中国保监会设立的统一维权服务热线投诉渠道，只要消费者能够提供具有说服力且有效的证据，那么银保监会必定会坚定不移地站在消费者这一边。
3.向法院提起诉讼：这同样是解决保险理赔纠纷问题最为行之有效的途径之一。

《中华人民共和国保险法》第十三条投保人提出保险要求，经保险人同意承保，保险合同成立。保险人应当及时向投保人签发保险单或者其他保险凭证。保险单或者其他保险凭证应当载明当事人双方约定的合同内容。当事人也可以约定采用其他书面形式载明合同内容。依法成立的保险合同，自成立时生效。投保人和保险人可以对合同的效力约定附条件或者附期限。第十四条保险合同成立后，投保人按照约定交付保险费，保险人按照约定的时间开始承担保险责任。