一般来讲，要是中介做出了欺诈的行为，就像故意把房屋的真实情况给隐瞒起来之类的，这样就使得交易没有办法正常地进行下去，这种情况下，中介费是可以退的。
另外，如果中介没有按照合同所约定的义务去做，像是没有及时给提供相关的服务等等，那客户就有权利去要求退还一部分的中介费。
要是因为一些不可抗力的因素，像自然灾害、战争之类的，这些是不能归责于中介和客户的原因，从而导致交易没办法完成，通常这种情况下中介费是不会退还的。
不过，具体的情况到底能不能退中介费，那得根据合同里面的约定以及实际发生的情况来进行判断。
在客户想要去主张退还中介费的时候，一定要把相关的证据给保留好，
案情回顾:

小朱通过中介小李购买房屋，小李故意隐瞒房屋曾严重漏水的真实情况，导致小朱最终放弃购买。小朱要求小李退还中介费，小李却以各种理由拒绝，双方产生争议。

案情分析:

1、小李故意隐瞒房屋真实情况，属于欺诈行为，按照相关规定，这种情况下中介费应当退还。小朱有权要求小李退还已支付的中介费。
2、小朱若主张退还中介费，需保留好中介合同以及与小李沟通的记录等相关证据，以便在协商不成时，通过法律途径维护自己的合法权益。