（1）顾客首先需要提交以下基础个人信息资料：
即详细的工作单位以及有效的联系方式；
（2）接下来，负责贷款业务的银行或者信贷机构将对客户的信用情况进行全面审查，包含了顾客的信誉等级高低、是否存在任何不良的违法行为等方面信息。
同时，对于个体商户和中小型企业等特殊群体，还必须深入了解他们的企业运营状况；
（3）最后，由贷款机构的专业员工负责与客户签订相关贷款合同，并保证在最短的时间内确保放款手续得以顺利完成。

《民法典》第六百六十七条
借款合同是借款人向贷款人借款，到期返还借款并支付利息的合同。