消费者写投诉信：
首先写明自己的身份信息和被投诉人的身份信息，然后依次写明投诉请求、投诉事实、理由和依据，做到有理有据，有法可依。
对于投诉结果，无论是否被支持都要做好两手准备，不能因为不支持自己的投诉请求就胡搅蛮缠，无理取闹。

《消费者权益保护法》第三十二条
各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。
有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。