私自开暖气阀门属于盗热，热力公司发现了阀门打开，而又没有缴纳正常的采暖费用，是会按照正常收费收取的。有些热力公司一发现阀门有动过的痕迹，就有可能按正常标准向住户收费。物业公司查到的，一般情况还好，为了今后的服务不会大动干戈。遇到这事不能强硬，要是真给检查的惹毛了，起诉咱也吃不消。属于偷盗行为。处罚是按照行为的严重性、实际的盗窃情况而定的。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。