1.您可直接联络充值方的客户服务热线，提出申请退还充值款项之要求，如若与客服方面无法达成共识，您有权提起诉讼寻求解决之道。
根据相关法律规定，八岁及以上的未成年人士为限制民事行为能力人，他们在施行民事法律行为时应当由其合法代理人代为处理或经其合法代理人许可和确认，然而，这些未成年人可以独立完成纯收益性质的民事法律行为，或者仅需与其年龄、智力相匹配的民事法律行为即可。
2.对于那些未经其监护人认可的限制民事行为能力人，诸如参与网络付费游戏或通过网络直播平台“打赏”等途径消耗与其年龄、智力不符合的资金，监护人有权利要求网络服务提供商归还这些费用。
对于此类情况，该项请求将得到人民法院的支持。
在此过程中，势必要保证网络消费行为确实属于未成年人操作，为此，您需要向客服工作人员提供相关的证明材料，以证实该支付行为确属未成年人所为；并且清晰明了地表明同意对账户数据进行回溯操作，以收回消费所获得的道具。

《中华人民共和国民法典》第一百四十五条限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效；实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。相对人可以催告法定代理人自收到通知之日起三十日内予以追认。法定代理人未作表示的，视为拒绝追认。民事法律行为被追认前，善意相对人有撤销的权利。撤销应当以通知的方式作出。