问题 | 十几天快递还没到可以要求赔偿吗 |
分类 | 损害赔偿-运输损害 |
解答 |
律师解析:
您有权请求赔偿补偿。
根据《快递服务行业标准》明确规定,在同城快递配送过程中的服务时长不应超过24个小时,国内异地快递应确保在72个小时内送达;对于同城快递而言,如若延迟送达,其官方应向您支付补偿金,而国内异地快递的延误补偿期则为7天,至于国际快件,则需等待10天之久。 如不幸发生快件延误现象,您可视为该快件已丢失,并有权索要赔偿,此时所产生的延误赔偿应免去此次的服务费用。 而如果因为延误导致货品价值丧失,那么便应该按照货物的实际损毁程度进行实际的赔偿。 关于信息传递方面,如果邮寄信件不幸丢失,快递公司应对您支付双倍于服务费的赔偿金额;而对于包裹业务来说,原则上应按照保价金额予以实物的合理赔偿,反之,若未购买保价服务,则应依照具体服务资费的五倍进行补偿。
法律依据:
《快递暂行条例》第二十七条
快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保。 |
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