若商铺发生纠纷，您可首先寻求当地消费者协会的协助，以期通过调解解决问题；
作为消费者权益的代表组织，消费者协会能在此过程发挥举足轻重的作用。
另外，亦可向当地市场监督管理局提交投诉，该机构肩负着监督与管理市场经济运作的重要职责。
倘若纠纷涉及到合同履行等相关事宜，您还可以依据合同中的规定，向指定的仲裁委员会提出仲裁申请，或直接向有管辖权的人民法院提请诉讼。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。