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问题 物流破损不赔偿找哪个部门
分类 损害赔偿-消费权益
解答
律师解析:
若贵司物流出现损害且未得到相应赔偿,首先建议进行沟通与协商,争取妥善处理问题。
若调解过程中的努力未能取得满意成果,贵司可选择向国家邮政局提出申诉。
作为邮政业的主要监督机构,他们在快递行业具有极高权威性。
除此之外,贵司亦有权利向消费者协会提出投诉,以便获得相应维权支持和援助。
对涉及金额较高或贵司笃信自身法律权益遭受重大伤害的情况,贵司同样拥有向法院寻求司法保护的权利以维护自身权益。
法律依据:
《快递暂行条例》第二十七条
快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
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更新时间:2025/4/15 4:13:01