问题 | 未发货可以直接申请退款吗 |
分类 | 损害赔偿-消费权益 |
解答 |
律师解析:
您完全有权利要求退款,但需要您首先与卖家取得联系,详尽阐述退款的理由并获得其认可,随后您便可在支付款项后提交相应的退款请求,待卖方确认无误后,资金即可顺利返还至您的账户之中。
然而,这仅仅是最为理想的情形,您需以真诚的态度与卖家进行联系和沟通,若未能如此,可能面临被投诉或评价不佳等风险。
法律依据:
《中华人民共和国产品质量法》第四十条
售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失: (一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的; (二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的; (三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供的产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。 销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。生产者之间,销售者之间,生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的,合同当事人按照合同约定执行。 |
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