问题 | 消费者维权打官司需注意哪些问题 |
分类 | 损害赔偿-消费权益 |
解答 |
律师解析:
在维护消费者权益进行法律诉讼的过程中,以下几点需要予以特别关注:
首先,务必妥善保存所有与消费行为相关的证据信息; 其次,对于商品在使用过程中所出现的任何故障或突发事故现象,必须采取保护现场措施,并视情况请求有关部门做出相应的勘察和证明文书; 第三,深入研究和理解《中华人民共和国消费者权益保护法》中的相关条款和具体实施规范; 最后,还需留意诉讼时效性问题,当人身遭受损害而寻求赔偿的案件,其合理的诉讼时效期为一年。 此外,关于维权路径的选取也至关重要。
法律依据:
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 |
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