若商铺无奈破产导致无法向客户提供服务，此时商家理应全额返还客户寄存在预付款会员卡中的所有余额，这是合乎法律规定的责任与义务之所在。
然而，倘若商铺仍持续运营，仅仅由于顾客自身的理由突然提出要求退还其预存金额，那么可以考虑与商铺进行进一步的商谈来解决退款事宜。
在此过程当中，商铺绝对不能强迫或施加压力让顾客为了收回自己原有的权益进行任何超出其本意的购物行为，否则将视为涉嫌强行消费的违法行为。

《消费者权益保护法》第五十三条
经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。