问题 | 外卖有头发要求赔偿一千元是否合理 |
分类 | 损害赔偿-消费权益 |
解答 |
律师解析:
这种行为在法律上是合情合理的,您可以向外卖平台提出异议,并严格按照法律程序保留相关证据文件。
若外卖平台给出的解决方案无法让您感到满意,您还有权向当地消费者保护机构或监管部门通过拨打电话12315进行投诉维权。 对于那些提供不符合食品安全标准的产品或对明知存在质量问题却仍予以销售的行为,除了可要求商家或生产商赔偿相应的经济损失之外,消费者还可依法向其要求支付购买价款十倍或损失金额三倍的赔偿金,尽管增加的赔偿金数额未达人民币一千元,但依旧有权获得一千元整的赔偿金。
法律依据:
《食品安全法》第一百四十八条
消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。 |
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