针对虚假发货行为的处置措施包括：
首先，在买家提出投诉之后的24小时内，卖家应依据具体情况进行积极的赔偿事宜，如此便可在解决投诉的过程中避免扣除相应积分；
其次，倘若卖家判定自身并无责任，那么他们有权选择拒绝处理此项投诉，然后进入到举证期阶段。
在此期间，买卖双方需根据各自所提供的证据材料进行深入探讨和研究，如果在预处理期内仍然无法就相关问题达成共识，淘宝平台将会介入其中进行调解；
最后，若在举证期内未能就相关问题达成一致意见，卖家可根据买家所提供的证据材料重新做出相应的处理决定。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。