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问题 快手不退货怎么办,能强行退货吗?
分类 损害赔偿-消费权益
解答
律师解析:
在购买商品时若发现质量上存在瑕疵或缺陷,您可向当地的工商行政管理局提出书面投诉申请,同时拨打全国消费者权益保护组织的热线寻求协助。
倘若您选择的是在线购物,同样也可以向电商平台提供的客户服务中心提交相关的投诉事项。
至于希望获得相应补偿事宜,您可以尝试与卖家进行友好的协商沟通,或者根据具体情况选择申请仲裁、提起诉讼等法律途径来维护自身合法权益。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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更新时间:2025/4/17 19:39:56