根据我国现行的《快递服务行业标准》中所规定，针对同城快递服务，其时限上限被严格限制在24个小时内；而对于涉及国内异地快递业务的情况，其时限上限则不得超出72小时；至于国际快件业务，其规定的时限上限更是为期10天。
若相关快件未能在上述规定的期限内送达目的地，则被视为延误。
在此种情况下，消费者有权提出赔偿要求，对于信件丢失的情况，应按照服务费用的两倍进行赔偿；而涉及包裹运输的问题，原则上应按照货物实际价值予以赔偿，如包裹未购买保价服务的话，那么相应的赔款金额会调整为具体服务费用的五倍。

《快递暂行条例》第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。