若无法实现退款，消费者同样有权寻求消费者协会或依法设立的其他专业调解机构进行调解，甚至是向公正公开的仲裁机构申请仲裁，抑或是向国家法律权威机关提出诉讼。
当消费者与商家在消费权益方面产生争议时，提供以下几条便捷的处理路径：
首先，双方应积极主动地进行沟通协商，寻找达成共识的可能；其次，若前述路径无效，消费者可委托消费者协会或依法成立的其他专业调解机构进行调解，以达成共赢的结果。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。