问题 | 网购投诉找谁最有效 |
分类 | 损害赔偿-消费权益 |
解答 |
律师解析:
若您在网上购物时遇到问题,欢迎随时向相关网站进行投诉。
各大购物平台均设有客户服务中心负责解决各类交易纠纷。 此时,您只需将可能存在违规行为的假冒伪劣商品照片以及相关聊天和交易信息提交给客服即可。 对于涉及刑事犯罪情况,相关大型购物网站会立即反应并将情况报告给公安局。 或者,您也可以选择通过全国12315平台或工商管理局对相关商家进行举报。
法律依据:
《消费者权益保护法》第三十二条
各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见,及时调查处理 |
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