关于会员卡退款的相关法律规程为：
所有商家在采用预付款模式向消费者提供诸如商品或服务等商品时，均有义务按照原先与消费者达成的协议规定来提供相应商品和服务。
当商家未能按约定来履行提供商品或服务的责任时，他们应依照消费者提出的需求重新履行承诺；除此之外，商家还需要将预先收取的款项全额退还给消费者，并且额外承担起预付金额所富含的银行利息以及消费者因此产生的全部合理费用。

《消费者权益保护法》第七条
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
第五十三条
经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。