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问题 网上消费纠纷要哪些证据?
分类 损害赔偿-消费权益
解答
律师解析:
网上消费纠纷需要的证据如下:
1、聊天记录。消费记录、聊天记录可以截屏保存,一旦发生纠纷,截图也可以作为有效证据;
2、发货单、快递单。快递单、收货单、付款单等可以保存作为辅助证据;
3、交易商品及包装。商品的宣传图片和文字可以截屏保存,同时保留好商品原件,并对其进行拍照保存;
4、发票。发票可以作为直接的维权证据,因此消费者在购买大宗商品时,最好向卖家索取发票。
法律依据:
《民事诉讼法》第六十六条
证据包括:
(一)当事人的陈述;
(二)书证;
(三)物证;
(四)视听资料;
(五)电子数据;
(六)证人证言;
(七)鉴定意见;
(八)勘验笔录。
证据必须查证属实,才能作为认定事实的根据。
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更新时间:2025/4/15 7:30:40