问题 | 网上消费纠纷要哪些证据? |
分类 | 损害赔偿-消费权益 |
解答 |
律师解析:
网上消费纠纷需要的证据如下:
1、聊天记录。消费记录、聊天记录可以截屏保存,一旦发生纠纷,截图也可以作为有效证据; 2、发货单、快递单。快递单、收货单、付款单等可以保存作为辅助证据; 3、交易商品及包装。商品的宣传图片和文字可以截屏保存,同时保留好商品原件,并对其进行拍照保存; 4、发票。发票可以作为直接的维权证据,因此消费者在购买大宗商品时,最好向卖家索取发票。
法律依据:
《民事诉讼法》第六十六条
证据包括: (一)当事人的陈述; (二)书证; (三)物证; (四)视听资料; (五)电子数据; (六)证人证言; (七)鉴定意见; (八)勘验笔录。 证据必须查证属实,才能作为认定事实的根据。 |
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