（1）在双方尊重各自意愿的前提下，积极运用协商机制进行妥善的处理与解决；
（2）促进透过由中立之第三方机构参与其中，提供劝解与教导以期达到问题的妥善化解；
（3）如果店铺未能严格遵守合同条款，尽到应有的回购义务，那么购买者有权依据相关法律法规采取进一步的投诉行为；
同时（4）如果前述所有的解决途径均无法实行或达成协商共识，那么作为合同中的双方当事人，均有维护自身权益的法定权利，可向法院提出诉讼请求。
根据《中华人民共和国民事诉讼法》第三条的规定，人民法院对公民、法人及其他组织之间因财产关系和人身关系引发的民事纠纷案件具有管辖权，并适用该法的相关规定进行审理。

《民事诉讼法》第九十三条
人民法院审理民事案件，根据当事人自愿的原则，在事实清楚的基础上，分清是非，进行调解。