1.若购房者欲提出退还房屋及所支付款项之要求，请务必以书面函件详细告知我公司，并声明其欲退出房屋及款项事宜。倘若由于本公司方面的过错而引起的退款事项，我方须承担由此带来的所有经济损失。然而，若退款原因在于购房者申请的贷款未获批复，或者是双方在付款方式上意见分歧导致的，那么我公司无需对此次事件负任何责任。
2.在接收到上述正式请求后的十五(15)个自然日内，我公司将妥善办理退款手续。当购房者表达出希望退还房屋及所支付款项的意向时，我公司应尽速在十五(15)个自然日内全额归还购房者的购房款，同时终止执行相关合同条款。在此期间内，直至相关手续或文件签署完毕前，我公司将代为购房者向银行支付每月应付的本金和利息。
3.超过十五(15)个工作日未完成退款手续，将视为违约。如果我公司在接到购房者的退房及退款请求后的十五(15)个工作日内未能如期完成相应的退款手续，自第十六(16)个工作日起至购房者成功收回所有购房款止，我公司应每天向购房者支付该物业总价值的千分之一作为违约金。

《中华人民共和国民法典》第五百六十三条有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；（二）在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；（五）法律规定的其他情形。以持续履行的债务为内容的不定期合同，当事人可以随时解除合同，但是应当在合理期限之前通知对方。第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。