涉及到退房问题的处理程序如下：首先应依据相关合同条款予以执行；若无明确规定可尝试通过协商解决；若无法达成共识，则可寻求第三方调解介入；如果经过调解仍不能满足个人诉求，可以向法律机构递交诉讼请求，以及进行直诉。另外，若卖家违约在先，消费者有权要求其加倍偿还预定金；倘若买家有违反合同之行为，便必须承担相应的违约赔偿责任。

《民事诉讼法》第三条
人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。
《民事诉讼法》第九十三条
人民法院审理民事案件，根据当事人自愿的原则，在事实清楚的基础上，分清是非，进行调解。