关于支付退还款项的争议流程处理方案如下：首先应严格遵循之前所签订的合同中所明确规定的相关内容；若您在合同中未找到与此问题相对应的条款，您可尝试进行商讨达成协议；如果上述方法皆无效，您还可以选择提请第三方人士进行调解；对于调解过程中的结果，如有不满之处，您有权向具有管辖权的诉讼法院提起申诉，或者您可以选择径直向法院提起诉讼。如果因卖家单方面违约而导致本次交易失败，您有权请求卖家给予双倍退还定金的赔偿；另一方面，如果买家一方违反了协议中的任何承诺，您也将面临由此带来的违约责任。

《民事诉讼法》第三条
人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。
《民事诉讼法》第九十三条
人民法院审理民事案件，根据当事人自愿的原则，在事实清楚的基础上，分清是非，进行调解。