若房地产开发企业违反协议拒不退还相关款项，为保障自身权益，消费者应首先尝试至所属地区的房屋管理部门进行申诉，此方法通常被认为是最为高效且直接的途径。
退房流程共分为四个步骤：首先，买方需以挂号信件、传真或电话的形式向房产开发商提出退房申请；其次，督促开发商在收到退房请求后的十五个日历日内，全力负责并完成买方向贷款银行解除或终止所有相关的合同手续；再次，必须让开发商汇付所购买楼宇的全额款项返还给买方；最后一步便是立即停止向公积金管理机构或者贷款银行偿还任何费用，并按照规定程序办理撤销借款合同以及保险的退保手续等事项。

《民法典》第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。