关于购房合同纠纷的问题的解决办法，主要包括以下四个步骤：协商、调解、仲裁以及诉讼。首先，协商，即,合同当事人本着互相尊重的原则，通过和平沟通和交流来解决各自之间的纠纷，这无疑是最佳的选择；其次，调解，如果合同当事人无法通过协商达成共识，他们也可以寻求相关机构的调解帮助，例如，若其中一方或者双方属于国企，他们可以向上级主管部门提出请求，由上级主管部门公正且独立地分析矛盾，并进行调解；另外，当事人也可以寻求更高级别的合同管理机关、仲裁委员会甚至法院介入调解；再次，仲裁，当合同当事人既不能协商成功，也不愿接受调解，那么他们便可以根据合同中的仲裁条款或者在争议产生之后双方签订的仲裁协议，向仲裁机构递交申诉书，请求仲裁机关予以裁决；最后，诉讼，倘若上述两种方法都行不通，合同当事人便可以考虑将此案件提交给法院审理，以寻求法律途径的解决方案。

《民事诉讼法》第一百二十二条
当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。