在房屋出现质量问题时，首要之举是与房地产开发商联系，由于购房者与开发商签订了明确的合同关系，因此开发商应当对商品房的质量问题负有最终的责任。若开发商未能妥善处理或对于其解决方案感到难以接受，当事人可以通过向建设工程质量监督机构提出申诉请求，或者向建设主管部门进行投诉等方式来寻求解决。对于业主而言，还可以选择直接委托具备法定结构安全鉴定资质的专业机构，对房屋进行全面的鉴定，此类鉴定结论将被视为民事赔偿中证据的重要组成部分。最后，若是以上所有途径均无法有效解决问题，购房者则可以依据相关法律规定以及自身权益状况，采取司法诉讼等方式，对开发企业提出严格起诉。

《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条
房地产开发企业应当在商品房交付使用时，向购买人提供住宅质量保证书和住宅使用说明书。
住宅质量保证书应当列明工程质量监督单位核验的质量等级、保修范围、保修期和保修单位等内容。房地产开发企业应当按照住宅质量保证书的约定，承担商品房保修责任。
保修期内，因房地产开发企业对商品房进行维修，致使房屋原使用功能受到影响，给购买人造成损失的，应当依法承担赔偿责任。