若遇到了商品质量方面的质疑，请务必优先考虑联系开发商。因为购房者与开发商之间建立起了相当程度的权利义务关系，开发商作为房屋产品的制造商兼销售方，有义务承担最终的房屋质量保障职责。当开发商同意负责相关赔偿事宜后，他们将依据商品质量出现问题的具体缘由，按照现有合同条款追究责任主体给予补偿。
若无法得到开发商的妥善处理，或者对开发商的回复结果不甚满意的话，当事人可以向建筑工程质量监控机构提交书面申请，请求该机构组织有关方面进行确认并提供相应援助；此外，亦可选择向建设行政管理部门进行投诉，提出自己的诉求。在这种情况下，住户还可行使一项紧急权力，那便是直接委托具备合法结构安全性鉴定资质的第三方机构来对房屋进行全面鉴定，而所得出的鉴定报告将被视作民事赔偿要求的重要依据。
当以上所有措施皆告无效时，购房者便有权根据法定程序及自身实际情况向司法机关提起仲裁或直接诉讼，通过法律手段维护自身权益。

《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条
房地产开发企业应当在商品房交付使用时，向购买人提供住宅质量保证书和住宅使用说明书。
住宅质量保证书应当列明工程质量监督单位核验的质量等级、保修范围、保修期和保修单位等内容。房地产开发企业应当按照住宅质量保证书的约定，承担商品房保修责任。
保修期内，因房地产开发企业对商品房进行维修，致使房屋原使用功能受到影响，给购买人造成损失的，应当依法承担赔偿责任。