1.当碰到房款无法退还的状况时，首先应当积极地与开发商或者卖方展开协商沟通。
这一步非常关键，要仔细询问他们不肯退还房款的缘由，认真判断这些理由是否符合法律法规以及是否具有合理性。
2.如果经过协商却没有任何结果，那么就可以向房屋所在地区的房地产管理部门进行投诉。
房地产管理部门具备相应的职权，能够对房地产交易过程中出现的各种违法行为进行有效的监管和妥善的处理。
3.倘若涉及到合同方面的纠纷，此时就可以依据购房合同向仲裁机构提出仲裁申请，或者向拥有管辖权的人民法院提起诉讼。
在诉讼的整个过程当中，必须要准备好诸如购房合同、付款凭证等一系列与该事件相关的证据，这些证据能够有力地证明自身的合法权益。
4.同时，千万不能忽视诉讼时效的问题，一般情况下诉讼时效为三年，这个时间是从我们知晓或者应当知晓自身权利受到侵害的时候开始计算的。
5.总而言之，在面对房款不退的情况时，我们要依据具体的实际情形，谨慎地选择最为合适的解决途径，通过合法的手段来全力维护自身的合法权益。
案情回顾:
小朱购房后，开发商拒绝退还房款。小朱积极与开发商协商，询问缘由，但未获结果。随后，小朱向房地产管理部门投诉，因涉及合同纠纷，准备向仲裁机构申请仲裁或向法院提起诉讼，同时注意诉讼时效为三年。
案情分析:
1、小朱首先应通过协商了解开发商拒退房款的理由，判断其合法性与合理性。
2、协商无果后向房地产管理部门投诉，利用其职权监管处理房地产交易违法行为。
3、若为合同纠纷，可依购房合同选择仲裁或诉讼，并准备好相关证据，注意诉讼时效。