在刑事诉讼程序中，获得被害人或者其家属谅解的时间早晚，对于被告人或者犯罪嫌疑人的处理结果有着举足轻重的影响，然而，并无一个绝对的、被普遍承认的所谓"黄金时间节点"存在。
谅解书在整个刑事诉讼过程中的各个环节都可能起到应有的作用。
例如，在案件的调查取证阶段，谅解书不仅有机会对警方的调查方向产生积极影响，还可能直接关系到刑事拘留、逮捕等刑罚强制措施的采取与否；
而到了审查起诉阶段，谅解书很可能在检察官考虑是否提起公诉以及提出量刑建议时发挥重要作用；
特别是在审判阶段，谅解书更是成为司法机关在量刑问题上的重要参考依据。
一般而言，尽早赢得被害人或者其家属的谅解，会让被告人或者犯罪嫌疑人在行为表现上呈现出积极主动的认罪悔过姿态，从而提升获得减轻刑罚判决的概率。
但是，这里需要强调的是，获得谅解必须基于诚恳的道歉与赔偿意愿，同时必须符合法律法规的规定，这才是取得谅解书的真正意义所在。

《中华人民共和国刑法》第六十一条
【量刑的事实根据与法律依据】对于犯罪分子决定刑罚的时候，应当根据犯罪的事实、犯罪的性质、情节和对于社会的危害程度，依照本法的有关规定判处。