在保险合同的实际履行过程之中，当涉及到保险责任的归属问题以及赔偿金的具体数额等相关争议时，保险双方当事人均需适时借鉴适当的方法，以寻求一份公平且合理的处理方案。
根据行业内的通行做法，我们针对保险业务所引发的各种争议，通常会采用协商和解、仲裁以及司法诉讼这三种方式来加以妥善处理。
首先，协商和解。
在争议产生之后，保险双方当事人应当本着实事求是的原则，以真诚的态度展开深入的磋商，通过相互妥协，最终达成一个双方都能够接受的和解协议。
协商和解的方式主要包括自行和解与第三者主持和解两种途径。
自行和解即是在没有第三方介入的情况下，由保险双方当事人直接进行沟通交流；
而第三者主持和解则是由保险双方当事人之外的第三者出面调停，协助推动双方达成和解协议。
其次，仲裁。
仲裁是指保险双方当事人在争议发生前或者争议发生后，自愿达成书面协议，将争议提交至双方共同认可的第三方进行裁决。
仲裁员在此过程中扮演的角色为裁判者，而非调解员，他将依据相关法规对双方的争议做出公正的裁决。
仲裁组织作为一个民间机构，其职责在于以中立的立场，对保险双方当事人之间的纠纷进行公允的评判，因此并无采取强制措施的权力。
至于仲裁裁决的强制执行权，则归属于人民法院。
若保险公司在收到仲裁裁决后仍拒绝履行，投保人有权向保险公司所在地的人民法院提出强制执行申请。
最后，诉讼。
诉讼解决保险纠纷，是指人民法院依照法定的诉讼程序，对保险纠纷进行全面审查，在查清事实、明确责任的基础上，依法作出判决或裁定。
诉讼解决保险纠纷是人民法院的司法行为，其所作出的法律裁判具有国家强制力，保险双方当事人均须严格遵守并执行。

《民事诉讼法》第一百二十条
起诉形式
起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。
书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。