倘若遭遇保险公司不予理赔或者理赔结果不公平公正等问题时，您有权选择向中国银行保险监督管理委员会进行投诉，同时也可选择直接向管辖区域内的法院提起诉讼请求。
就投诉事宜而言，按照属地监管的基本原则，首先应该向中国银行保险监督管理委员会设在所在地的派出机构提交书面申诉材料，其中包含详细阐述投诉事件及其性质、具体诉求以及投诉人的个人信息和联系方式。
请务必提供相关的原始证据资料。
通常情况下，口头陈述或者匿名投诉并不符合中国银行保险监督管理委员会的受理标准。
收到书面投诉之后，中国银行保险监督管理委员会将把投诉转交给相关的银行保险机构进行处理，并要求其尽快展开调查并直接答复投诉人。
对于涉及重大事项的投诉，中国银行保险监督管理委员会还可能要求银行保险机构对投诉事件做出详细的解释说明以及回应处理进展情况。
在某些特殊情况下，中国银行保险监督管理委员会甚至可能亲自进行现场调查，一旦发现存在严重的违规违纪行为，将会直接对涉事人员采取相应的惩罚措施。

《保险法》第二十二条
保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。