如遇保险公司未能按时理赔或理赔结果不尽人意之情况，您可依法申诉仲裁。
具体的仲裁程序包括以下几个步骤：
1.首先，您需向人民法院递交详细的诉状以及相关的证据资料；
2.其次，人民法院会对您所提交的文件和材料进行严格的审查；
3.在经过仔细审核后，人民法院将会做出是否受理的决定，同时正式立案；
4.在决定立案之后，人民法院会在五个工作日内将您的诉状副本送达到被告手中，并要求其在规定时间内作出书面回应；
5.被告在收到人民法院送达的诉状副本后，应在十五个工作日内作出书面回应；
6.接下来是开庭审理环节；
7.最后，根据实际情况，可能会进行调解或直接做出判决。

《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十三条
起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。
书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。
第一百二十四条
起诉状应当记明下列事项：
（一）原告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式，法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、联系方式；
（二）被告的姓名、性别、工作单位、住所等信息，法人或者其他组织的名称、住所等信息；
（三）诉讼请求和所根据的事实与理由；
（四）证据和证据来源，证人姓名和住所。