关于车辆遭受碰撞但保险拒绝理赔的问题，处理步骤如下：
首先，建议您与保险公司进行协商沟通，了解其拒绝赔偿的具体原因。
倘若保险公司所给出的拒绝理由并不合理或缺乏法律依据，您有权向保险所在地的中国银行业监督管理委员会（简称“保监会”）提出投诉。
其次，如果双方在协商过程中未能达成共识，您可以寻求公安机关交通管理部门的协助，申请调解解决。
最后，若调解无果或者您本人不愿意接受调解，您还可以选择直接向法院提起诉讼，通过司法途径维护自身权益。

《中华人民共和国道路交通安全法》第七十四条
对交通事故损害赔偿的争议，当事人可以请求公安机关交通管理部门调解，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。经公安机关交通管理部门调解，当事人未达成协议或者调解书生效后不履行的，当事人可以向人民法院提起民事诉讼。