在面对保险公司拒绝支付赔款的情况时，我们首要采取的措施便是与其进行深入的沟通协商，以明确了解其具体原因。
接着，应向保险公司内设立的理赔部门及时反映相关状况，甚至有必要亲自前往距离较近的营业网点提交反馈信息。
倘若保险公司未能严格遵循保险合同中的规定履行赔偿责任，那么我们便可向中国保险监督管理委员会提出投诉，或者针对该保险公司的违约行为发起法律诉讼。

《中华人民共和国保险法》第二十三条保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。