倘若保险公司未能按照承诺进行赔偿，您可选择向所在地的中国银行保险监督管理委员会投诉并寻求帮助。
此外，您也可以向中国保险监督管理委员会驻地机构、保险行业协会、以及所投保保险公司的总部等机构反映相关情况以寻求援助。
若这些途径均无法解决问题，您有权申请仲裁或直接向法院对该保险公司提起诉讼。

《中华人民共和国保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
保险人未及时履行前款规定义务的，除支付保险金外，应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。
任何单位和个人不得非法干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务，也不得限制被保险人或者受益人取得保险金的权利。