问题 | 保险人代位术权纠纷咋办 |
分类 | 金融保险-保险理赔 |
解答 |
律师解析:
若您所遭受的保险公司拒绝对理赔申请予以处理或者其给出的理赔结论存在不合理性,那么您可以考虑向中国银行保险监督管理委员会进行投诉,亦可选择直接将此问题提交至法院处理。
然而,若您选择向中国银行保险监督管理委员会进行投诉,根据属地监管原则,您首先应当向该机构在当地的分支机构提出相关请求。 投诉时务必采用书面方式,详细陈述投诉事件及其性质、具体诉求以及投诉人的个人信息和联系方式。 同时,请确保提供足够的原始证据材料。 通常而言,口头或匿名形式的投诉并不便于中国银行保险监督管理委员会进行处理。 收到书面投诉之后,中国银行保险监督管理委员会将会将投诉转交至相关的银行保险机构进行处理,并要求后者尽快展开调查并直接回复投诉人。 对于涉及重大事项的投诉,中国银行保险监督管理委员会甚至可能会要求银行保险机构对投诉事件做出详尽的解释和回应处理情况。 在某些情况下,中国银行保险监督管理委员会还可能会直接介入现场调查工作,一旦发现存在严重的违规违纪行为,便会立即给予相关责任人相应的惩罚措施。
法律依据:
《保险法》第二十二条
保险事故发生后,按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时,投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。 保险人按照合同的约定,认为有关的证明和资料不完整的,应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。 |
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