若保险公司未进行理赔，客户可依法提起诉讼索赔，然而，需注意法律所规定的诉讼时效，其中，人身保险的诉讼期限应当在五年内提出；
而对于其它类型的保险合同，保险客户必须于两年内向法院递交诉状以要求保险金赔偿。
关于人身保险的赔偿案子，受保人或受益人向保险公司索偿保险金额的法定诉讼时效期限是五年，自他们明确知晓或应该知晓保险事件发生之日开始计算。

《保险法》第二十六条人寿保险以外的其他保险的被保险人或者受益人，向保险人请求赔偿或者给付保险金的诉讼时效期间为二年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。
人寿保险的被保险人或者受益人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为五年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。