倘若受害人对保险公司提出的理赔方案持有异议，以下几种方法可以帮助他们妥善解决争议问题：展开深入对话并积极进行协调。首先，应努力与其展开深度的交流和探讨，了解他们提出的各项需求及其所表达的不满，进而通过双方的共同努力，寻求解决方案并达到共识。采取法律手段作为解决之道。若经过前述步骤仍无法实现有效沟通，为保障自身合法权益，可能需要向当地法院递交诉讼请求。在此环节，您需提供充足且精确无误的证据，以便有力地支撑赔偿要求。申请保险公司的代位追偿权利。如果保险合同中包含了代位权条款，您有权向保险公司提交申请，利用这项服务，让保险公司先行支付赔偿款项，然后再向责任方追讨赔偿金额。提出申诉或投诉。若您认为保险公司在处理过程中存在违反相关法规的行为，或者认为保险公司在处理过程中有不当操作，您有权向保险公司的总部或所在地的保险监管机构进行投诉或申诉。

《中华人民共和国行政诉讼法》第二条
公民、法人或者其他组织认为行政机关和行政机关工作人员的行政行为侵犯其合法权益，有权依照本法向人民法院提起诉讼。