1.向具有丰富经验的保险代理人和/或该购买事项的保险专员进行咨询，以获取他们在这方面的专业建议及协助；
2.向保险公司的总公司提出投诉，以便其上层领导部门能够及时关注且妥善处理所面临的问题；
3.将相关情况向当地区域内的中国银行保险监督管理委员会进行投诉，使之有机会参与调查并采取相应的处理措施；
4.若上述方法均无法有效解决问题，您可考虑向法院提起诉讼，通过法律途径来解决与保险公司之间的争议。除此之外，作为被保险人，您还有权选择通过协商和解以及仲裁等方式来处理保险纠纷。协商和解是指由双方当事人直接进行交流沟通，最终达成一份双方都能接受的和解协议；而仲裁则是由第三方机构介入，对双方存在的争议进行公正的裁决。若仲裁结果公布后，保险公司仍拒绝履行裁决义务，您有权向保险公司所在地的人民法院申请强制执行。

《中华人民共和国保险法》第二十三条保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。保险人未及时履行前款规定义务的，除支付保险金外，应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。